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　　根据国家统计局数据，截至2025年末，我国60岁及以上人口已达3.21亿人，占总人口的22.86%。但与此同时，据业内推算，我国养老护理人员缺口接近1000万人，供需失衡的矛盾日益凸显。面对“老有所养”的民生期盼，以机器人为代表的智慧科技被寄予厚望。

　　机器人养老距离我们到底还有多远？目前产业落地成效如何、面临哪些瓶颈和挑战？近日，《证券日报》记者带着这些疑问实地探访全球首个智慧康养机器人养老驿站——北京经济技术开发区(即“北京经开区”、“北京亦庄”)荣华街道智慧康养机器人养老驿站。在这里，40余款智能机器人已落地社区服务场景，勾勒出可看、可感、可体验的机器人养老新图景。

　　以一线需求反哺产品研发

　　让智慧养老触手可及

　　养老服务的核心痛点之一，是基础照料工作量大、重复性高、人力成本高昂。而北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站通过部署40余款养老机器人，大幅降低人力成本。整个养老驿站拥有1100平方米的四层空间，自2026年3月份正式投用以来，这里日均接待超300名老年人，抽象的智慧养老正变得触手可及。

　　午餐时间，记者来到北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站，只见一台健康机器人正在向到访的用户提供饮食建议，炒菜机器人、取餐机器人有条不紊地运转，既节省了人力成本，也进一步保障了老年人用餐卫生和膳食适配性。

　　“老年人完成注册后，只需点开菜谱‘刷脸’，机器人就会根据其预先录入的基础病症提示禁忌菜品。”北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站运营负责人韩鑫向《证券日报》记者介绍，未来，这一功能还将延伸至App点餐。

　　除了餐饮场景，针对康复护理与精神陪伴供给不足的痛点，该养老驿站三层的便民智能照料区实现精准适配。“一指禅机械臂”融合中医原理，采用指尖疗法精准按摩；“五合一机器人”通过机械臂吸放棋子，老人可自主选择对弈的难易程度。“这两款机器人的使用频率很高，有许多老年人过来体验。”韩鑫表示，喂饭机器人、智能护理床等产品也可供来访者体验。

　　在养老驿站四层的适老化样板间里，一幅智能化居家养老的新图景跃然眼前。“这个样板间共60平方米，按照一室一厅一厨一卫的居家场景规划，能够通过一套智能设备控制所有设施。”韩鑫向记者介绍，样板间内还有视觉识别和毫米雷达波识别的跌倒检测系统，最大限度保障老年人安全。

　　“这四个楼层的场景搭建设计，最终目的还是为了推动智慧养老服务走进家庭。”北京亦庄荣华街道民生保障办公室负责人张莉对《证券日报》记者说，“理想中的智慧养老，是由机器人来承担重复性、高强度的工作，将人从这些繁杂劳累的工作中解放出来，然后给老年人更加温暖的情感陪伴，为他们营造一个更加适老、更加舒适的养老环境。”

　　这座驿站的价值，不仅在于为老年人提供便捷的智慧养老服务，更成为养老机器人企业产品迭代升级的“一线试验场”和“前哨阵地”。韩鑫对记者表示：“我们会在相关机器人旁边设置一个二维码，用来收集试用意见，也会做线下回访，然后统一反馈给企业，为产品优化提供精准的数据支撑。”

　　这些来自一线的真实需求，正在持续赋能养老机器人产业的迭代升级。“例如，老年人对外骨骼机器人的需求，完全超出了我们的预期。”韩鑫坦言，“刚开始我们只有两种外骨骼机器人，但在接收到大家强烈的需求后，目前已经增加到了5种，体验的人非常多。”

　　跨越三大鸿沟

　　让机器人走出驿站走进家庭

　　北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站的多元探索，也折射出智慧康养产业的蓬勃发展。在政策赋能、市场扩容、企业入局等因素的推动下，我国养老机器人产业正驶入发展快车道。

　　从政策层面来看，顶层设计持续加码，明确产业发展方向。2025年底，民政部、国家发展改革委等八部门印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，其中提出大力支持科技赋能养老服务，鼓励养老科技攻关及产品研发，加强养老服务领域数智化升级，将大数据、云计算、人工智能、北斗技术运用到老年人健康监测、安全报警以及个性化定制服务中。2026年1月底，《民政部关于进一步推进民政科技创新的指导意见》发布，其中提出“研制高性能智能养老服务机器人”。