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昨日，厦门市中医院正式引入专业陪诊服务。此后，市民可通过厦门市中医院互联网医院平台在线预约专业陪诊服务，享受覆盖诊前、诊中、诊后的全流程就医协助。

据介绍，医院将配备驻点陪诊人员，陪诊服务响应时间常规不超过20分钟、急诊不超过15分钟。此外，为照顾部分患者，特意安排会闽南话、客家话的陪诊师驻点。所有陪诊师均经过系统专业技能培训，并全部取得红十字救护员证，具备基本急救能力，为患者提供安全、规范的专业陪诊服务。

服务包含诊前协助预约挂号、医技检查预约；诊中提供门诊院内引导、陪同就诊、协助取药、缴费协助等，一对一陪诊；诊后协助取送检查报告、协助办理出入院手续及医嘱传达等服务。患者可通过服务平台实时查看服务进度。（厦门晚报记者 陈恩泽 通讯员 江昌铭 张玉辉 黄语晴）